Veelgestelde vragen

We willen het je zo makkelijk mogelijk maken om te betalen. Daarom bieden wij verschillende veilige betaalopties aan:

• iDEAL – snel en vertrouwd via je eigen bank.
• Creditcard (Visa & Mastercard) – veilig en direct.
• Achteraf betalen – via Klarna kun je (afhankelijk van het bestelbedrag) in termijnen (0% rente) of na ontvangst betalen.
• Bancontact / Sofort – voor onze Belgische en Duitse klanten.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Zodra de betaling is afgerond, ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

👉 Tip: Wil je je bestelling in de winkel betalen? Dat kan natuurlijk ook, zowel contant als met pin of creditcard.

Na het afronden van je bestelling is het helaas niet meer mogelijk om de betaalmethode te wijzigen of alsnog een kortingscode toe te voegen. Controleer daarom altijd je gegevens en eventuele kortingscodes vóórdat je afrekent.

👉 Twijfel je of gaat er iets mis tijdens het bestellen? Neem direct contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee.

Verzendkosten: Bij bestellingen vanaf € 99,- is de bezorging gratis. Voor kleinere bestellingen rekenen wij € 6,95 verzendkosten.

Levertijd:
Voorraadartikelen: meestal binnen 1–5 werkdagen thuisbezorgd.

Maatwerk- en bestellingen op aanvraag: de levertijd verschilt per product; dit geven we altijd duidelijk aan bij de bestelling.

Je ontvangt van ons altijd een track & trace zodra je bestelling onderweg is.

Dat hangt af van de status van je bestelling en het type product:

Voorraadartikelen: zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal kosteloos aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Maatwerk- en gepersonaliseerde meubels: omdat deze speciaal voor jou op bestelling worden gemaakt, kunnen ze na bevestiging in de regel niet meer gewijzigd of geannuleerd worden.

Reeds verzonden bestellingen: als je bestelling onderweg is, kun je deze niet meer annuleren. Je kunt het product na levering wél binnen de retourtermijn terugsturen volgens ons retourbeleid.

👉 Tip: twijfel je? Bel of mail ons direct. Hoe sneller je contact opneemt, hoe groter de kans dat we nog iets voor je kunnen regelen.

Retourneren: Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retour sturen, mits ongebruikt en in originele verpakking.

Ruilen: Wil je liever een ander product? Neem even contact met ons op, dan zorgen we voor een soepele omruiling.

👉 Let op: maatwerkproducten en speciaal bestelde items kunnen niet geretourneerd of geruild worden.

Op al onze meubels geldt standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Dat betekent dat je recht hebt op kosteloze reparatie of vervanging bij fabricagefouten of materiaalproblemen.

• Voor sommige producten of merken kan een langere garantie gelden.
• Slijtage door normaal gebruik valt buiten de garantie.

👉 Heb je een probleem met je product? Neem direct contact op met onze klantenservice, samen zoeken we naar de beste oplossing.

Ja, zeker! Je bent van harte welkom in onze showroom om onze meubels zelf te zien en uit te proberen. Zo kun je de stoffen voelen, kleuren vergelijken en natuurlijk proefzitten.

👉 Wil je zeker weten dat het product dat je zoekt aanwezig is in de showroom? Bel of mail ons even van tevoren, dan zetten we het alvast klaar.

Ja, wij helpen je graag met persoonlijk interieuradvies.

• In de winkel staan onze specialisten klaar om met je mee te denken over indeling, kleur en stijl.
• Voor grotere projecten of maatwerk kunnen we ook een afspraak op locatie maken.

👉 Neem contact op om een afspraak in te plannen, zodat we voldoende tijd voor je kunnen vrijmaken.

Goed onderhoud verlengt de levensduur van je meubels. Een paar tips:

• Stoffen meubels: regelmatig stofzuigen met een zachte borstel, vlekken direct deppen (niet wrijven).
• Leren meubels: schoonmaken met een licht vochtige doek en behandelen met leerconditioner.
• Houten meubels: afnemen met een droge of licht vochtige doek en periodiek behandelen met olie of was.

👉 Voor elk meubelstuk ontvang je onderhoudsadvies. Vraag ons gerust als je twijfelt!

Ja, veel van onze meubels zijn volledig op maat samen te stellen. Denk aan:

• Afmetingen
• Stof- of leerkeuze
• Kleuren en afwerking
• Extra opties (zoals pootjes of kussens)

Zo creëer je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw woonstijl en ruimte.